রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং লবিতে প্রবেশের নিয়মগুলি এখানে স্পষ্ট করে দিচ্ছি। প্রতিটি শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেন শর্তব্যবহারকারীর দায়বদ্ধতাঅঞ্চল-নির্ভর প্রবেশাধিকার
okokbet আপনার অ্যাকাউন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলি
আমাদের পদ্ধতি

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে পারেন। কুকি এবং ব্রাউজার সেশন ডেটা শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং লবি নেভিগেশন সহজ করতে ব্যবহৃত হয় এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, মোবাইল ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সবসময় এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাক্সেস করতে পারে।

কুকি নীতি

আমরা আপনার লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন এবং তবুও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি। সেই সময় শেষে ডেটা স্থায়ীভাবে ডিলিট করা হয়।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা পুরোপুরি ডিলিট করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অনুরোধ জমা দিন। আমরা পর্যালোচনা করে সাড়া দেব।

যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা এবং নথি জমা

আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি শর্ত, পরিচয় যাচাই বা লেনদেন নথি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। আমরা লাইভ চ্যাটে সরাসরি উত্তর দিই এবং ইমেইলে বিস্তারিত নথি পাঠাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে আপনি নিজের তথ্য পর্যালোচনা এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার প্রয়োজন হলে ইমেইলে বিষয়টি জানান এবং আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট শর্ত এবং যোগ্যতার প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পেতে লবির ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমরা বাংলায় সাপোর্ট দিই এবং সাধারণত কয়েক মিনিটেই সমাধান দিতে পারি।

ইমেইল সাপোর্ট

পরিচয় নথি, উত্তোলন যাচাই বা অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেটের জন্য আপনার নথিগুলি ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগইন করার পর উপরের মেনুতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং সেটিংসে যান। সেখানে আপনি নিজের তথ্য দেখতে এবং যাচাই স্ট্যাটাস চেক করতে পারবেন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, ডেটা ব্যবহার এবং আইনি দায়িত্ব নিয়ে ব্যবহারকারীরা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও বিশদ জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দিতে হবে। আমরা যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি নথি চাইতে পারি এবং যাচাই শেষ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট অবশ্যই আপনার নিজের নামে এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের তথ্যের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট দিয়ে লেনদেন করলে আমরা তা প্রত্যাখ্যান করব এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।

আপনার এলাকার অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুক নিয়ম মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আমরা শুধু সেই অঞ্চলে পরিষেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন এটি নিষিদ্ধ করে না, কিন্তু আপনার নিজের আইনি পরামর্শদাতার সাথে কথা বলে নিশ্চিত হওয়া উচিত।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না এবং সবসময় এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

হ্যাঁ, লবির অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নিবন্ধিত তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন। কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে বা পুরো অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন এবং আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আমরা যেকোনো সময় এই নীতিগুলি আপডেট করতে পারি এবং পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিশ পাঠাতে পারি এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।